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然而受创业公司起点低，成本预算有限等现实因素的制约，寻找第三方SCRM公司进行数字化转型合作则为最优选择; 其次，在实时性互动方面，新媒体是以数字信息技术为基础，以互动传播为特点，是一个能做到有效互动、深度反馈、数据营销的全新平台，因此拥有一个能够实时互动和响应并与用户精准沟通的SCRM平台非常有必要。 2017年3月15日，由央视联合政府部门为维护消费者权益而举办的3·15公益晚会如期而至但通过短视频圈住用户，推出付费网剧和网大在王涛看来也是可行的。
